Reese图书馆一楼的咨询台可以帮助图书馆的用户进行打印和扫描、计算机登录、缩微机（人员允许）以及基本的计算机技术帮助，如保存文件、发送电子邮件和附件、扫描和使用无线网络。只要图书馆开门，就会有人值班。如需更广泛的电脑使用帮助或深入介绍缩微胶片阅读器和扫描仪，工作人员可于周一至周五上午8:30 -下午5:00提供协助。资讯科技署学生服务台与资讯服务台共用一处，可提供更深入的电脑协助。
里斯图书馆的大部分电脑都是为奥古斯塔大学和东乔治亚学院萨默维尔分校的学生、教职员工使用的。有四台电脑可供社区用户使用，如果不是由我们的学生，教师或工作人员使用。每层楼都有计算机亭，可以让任何图书馆的读者直接访问GIL-Find图书馆目录。
作为申请奥古斯塔大学的一部分，学生们会收到一个突击账户。学生在注册课程后，应使用突击用户名和密码访问校园电脑。作为招聘过程的一部分，教职员工会获得用户名和密码。如果用户忘记密码或密码失效，请拨打706-721-4000与ITS帮助台联系。在打电话之前，要检查以下几点：
经常保存你的作业是大学成功的关键之一。没有人喜欢在他/她的杰作上做最后的润色，只是为了让电脑在眨眼之间吃掉所有的工作。对于这位有抱负的学者来说，更糟糕的是，为了防病毒和总体稳定性，奥古斯塔大学所有的计算机实验室都有一种软件，每次重新启动计算机时，都会将计算机引导到一个干净的微软视窗版本。如果机器重新启动，所有辛苦的工作都将付诸东流。纠正任何行为怪异或出现问题的机器的第一步是重新启动机器——将所有未保存的工作直接发送到神秘的比特桶。
学生可以使用他们的打印津贴在校园里打印。如果学生发现他们需要更多的页数，他们可以去JAGCard办公室增加这笔津贴。图书馆的三层楼都有打印机，以适应黑白印刷。三层楼的工艺各不相同。
在第一层和第二层，打印机被称为BW队列，并打印到一个虚拟发布站。一旦您选择了打印并选择了BW队列，将出现一个弹出窗口，询问您的JAGNet用户ID和文档的名称。你可以在打印后30分钟内到校园内任何有刷卡站的黑白打印机取指纹。一楼有两台刷卡的黑白打印机，二楼有一台。（奥尔古德大厅和格林布拉特图书馆也有额外的打印机来收集打印件，但在你找到它们之前，这项工作可能会超时。）在刷卡站刷卡或触摸屏幕，输入你的学生证号码，以获得所有打印作业的清单。选择要打印的，然后按打印按钮。任何错误发送的邮件都可以通过选择它们并按下删除按钮来删除。您只需为使用这种方法打印的印刷品付费。这也是彩色打印的过程，只是选择颜色队列而不是BW。里斯图书馆一楼和二楼各有一台彩色打印机，奥尔古德大厅和格林布拉特图书馆各有一台。
三楼只有一台黑白打印机你可以选择sv - q - lib - lobby -3打印机。选择打印机并点击打印后，将依次出现两个弹出窗口。在第一个，它会告诉你你的打印余额和多少这个打印工作将花费。选择ok，将出现第二个弹出窗口。这一个告诉你的工作已经成功地发送到打印机，点击确定，然后去收集你的打印机在中央楼梯在三楼。三楼没有彩色打印的选项。
公共用户可以使用与一楼和二楼用户类似的打印流程，但需要使用在线流程从图书馆咨询台购买打印卡。详情请咨询服务台。
在三楼的打印机上，第一个窗口有时会出现一个错误，说“无法执行，打印机处于错误状态”。此错误表示软件选择的打印机有错误。走到打印机前，读取LCD。如果上面写着“没纸了”，轻轻地打开纸盘，在托盘里放上一包纸（没有包装纸），然后轻轻地关上抽屉。如果打印机旁边没有纸，请到服务台的学生服务台通知那里的工作人员。如果打印机上的LCD有任何其他错误，请到服务台的ITS学生帮助台寻求帮助。
有时第一个窗口会提示无法确定用户的总数。如果发生这种情况，您需要在正常工作时间内向图书馆一楼的ITS学生服务台报告，以解决您的帐户问题。
在刷卡站，有时读卡器会给出一个错误，无法检索您的帐户信息（这通常发生在你的第一学期开始，或者如果你不得不得到一个新的JAGCard。）首先试着按取消键，然后触摸屏幕，调出屏幕上的键盘。输入你的学生证号码。这有时会让你得到你的指纹。无论输入的ID号是否有效，请到服务台的ITS学生帮助台，让学生在那里修复它。这将使你的学期运行得更加顺利。
里斯图书馆有两种无线网络选择：AU-Secure和AU-Guest。对于学生、教职员工来说，AU-Secure是最好的解决方案，因为这个网络是无线加密的，可以防止未经授权的人拦截你的通信。AU-Guest允许访客在校期间访问互联网。它没有加密，因为它的设计目的是让访问者可以在校园里查看他们的邮件和日历。
当您连接到AU-Secure时，您必须在出现的窗口中提供您的JAGNet用户名和密码。在基于windows的笔记本电脑或平板电脑上，该界面将检查是否存在CISCO安全检查软件，如果发现，将检查设备中已被识别为对我们的网络构成安全或法律风险的程序。如果没有找到该软件，则显示下载和安装该软件的屏幕。一旦安装，它运行检查，如果没有发现威胁，授予连接到AU-Secure网络。苹果笔记本电脑与之类似，但ipad只是呈现登录屏幕，让用户访问。iphone和Android手机很容易连接，但根据软件版本的不同，可能会有不同的屏幕选项。它们都需要JAGNet Id和密码，但有时对它们的称呼不同。如有任何疑问，请致电IT服务台706-721-4000或到图书馆咨询台咨询。他们有大多数手机类型的清单，可以告诉你如何连接。
有时笔记本电脑或其他设备会拒绝使用AU-Secure路由器，并给出意想不到的屏幕选项。如果发生这种情况，首先尝试“忘记”AU-Secure连接，然后搜索无线连接（许多设备会自动立即博做）。当AU-Secure重新出现在列表中时，尝试连接到它。大多数情况下，它将通过连接过程运行并工作。接下来要尝试的是“忘记”AU-Secure连接并重新启动设备（即关闭电源并冷启动它）。然后试着联系。剩下的大多数案件将通过这一程序结清。如果这两件事都不行，把设备带到里斯图书馆咨询台的IT学生帮助台，让他们为你修理。
AU-Guest网络通常连接起来非常简单。选择AU-Guest，按/点击/轻按（视设备而定）“连接”。一个浏览器窗口应该弹出一个满是法律要求的屏幕，你将同意如果你点击继续（它可能会说“是”）。在点击按钮之前，至少先通读一遍（通过连接，你承认你将受到屏幕上文字的法律约束）。
有时，设备会拒绝启动浏览器窗口，让你接受法律合同。如果发生这种情况，请尝试“忘记”AU-Guest，手动启动浏览器（此时会出现连接错误），然后尝试连接AU-Guest。这通常可以解决问题，但偶尔设备也会顽固。之后，Reese图书馆咨询台的IT学生服务台将提供帮助。
1楼信息广场（戴尔Optiplex 7040 - 31个站点）2楼西墙（戴尔Optiplex 7040 - 6个站点）2楼大堂（戴尔Optiplex 7040 - 1个站点）2楼协作区（戴尔Optiplex 7040 - 15个站点）：3楼西墙（戴尔Optiplex 7040 - 5个站点）3楼东墙（戴尔Optiplex 7040 - 6个站点）3楼大堂区（戴尔Optiplex 7040 - 11台）3楼电梯大堂区（戴尔Optiplex 7040 - 2台）
7-Zip 16.04 （x64版）Adobe Acrobat X Pro -英语，法语，德语Adobe Reader XI Android Studio ArcGIS Desktop 10.6 Audacity Box for Office Box Tools括号ChemOffice 2016 DecisionTools Suite 7.0 Dotfuscator and Analytics社区版5.19.1 EndNote X8 Fathom 2.1 G*Power 3.1.7 GIT谷歌Chrome Haskell IBM SPSS Statistics 24 IIS 10.0 Express Krita LINQPad Maple 16 Matlab R013b(先到，MGLTools-1.5.6 Microsoft Office Professional Plus 2016 Microsoft OneNote 2016 Microsoft Outlook 2016 Microsoft PowerPoint 2016 Microsoft Excel 2016 Microsoft Project Professional 2013 Microsoft Publisher 2016 Microsoft Skype for Business 2016 Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 x64 ENU Microsoft Visio Professional 2013 Microsoft Visual Studio Professional 2015 Microsoft Word 2016 Mozilla Firefox notepad++ Palisade DecisionTools paint.netPerkinElmer ChemDraw Prime 16.0 Python 2.7.10 Python Tools 2.2.3 for Visual Studio 2015 Python(x,y) R Simio 7.124.12704 Sketchpad Spartan Student SQL Server 2016赛门铁克端点保护TeXworks TI Connect 1.6 TI- smartview™for TI-84 Plus Family Vina Visual c++ Professional Visual f# 4.0 VMD 1.9.2 VMware Workstation Wolfram Mathematica 10.4
2楼协作区（苹果iMac一体机- 20台）：
标准苹果工具Microsoft Office 2015 for Mac
2楼协作区iMAC扫描仪（Apple iMAC - 4台带扫描仪）：
Adobe CS6 for Mac标准苹果工具微软Office 2015 for Mac
2楼视频区（苹果iMac - 8站）：
标准苹果工具Microsoft Office 2015 for Mac Final Cut Professional
2楼协作区PC扫描仪（戴尔Optiplex 7040 - 4台带扫描仪）：
Adobe Acrobat X
Adobe Creative Suite 6
Microsoft Office Professional Plus 2016
308展示厅（戴尔Optiplex 7010 - 55英寸1080p夏普电视）：
Adobe Master Collection Creative Suite 6 Audition（编辑声音文件）Dreamweaver（构建和编辑网页）Fireworks（为web创建优化图形）Flash Builder（使用ActionScript®语言构建游戏和应用程序）Flash Professional（多媒体创作程序）Illustrator（矢量绘图和插图）InDesign（桌面出版）Media Encoder（视频和音频文件格式转换工具）Photoshop（创建和编辑栅格图形）Adobe Reader XI（读取/打印pdf文件）Cyberlink Power DVD 9.5（从DVD观看电影）IBM SPSS 23（对数据进行高级统计分析）Itunes（播放）个人音乐库文件Maple 16（数学可视化软件）Mathematica Extras 9.0 （Wolfram Mathematica软件的额外工具）Microsoft Internet Explorer （Web浏览器）Microsoft Office Professional 2016 Access 2016（关系数据库工具）Excel 2016（电子表格和数据分析）Infopath Designer 2016（表单工具）Infopath Filler 2016（表单填充器）OneDrive for Business（微软的在线存储解决方案-如果您有帐户）OneNote 2016(笔记Outlook 2016（电子邮件/调度工具-实验室用户应使用web版本）PowerPoint 2016（演示/幻灯片播放工具）Publisher 2016（桌面发布工具）发送到OneNote 2016（将内容放入OneNote的一种方式）Skype for Business 2015（通信工具）Word 2016（文档编写工具）Microsoft Project Professional 2016（项目和投资组合管理工具）Microsoft Visio Professional 2016（绘图和绘图工具）Microsoft Visual Studio Ultimate 2016（编程）MikTeX 2.9（用于科学和数学出版的LaTeX文档工具）Mozilla Firefox （Web浏览器）Notepad++（用于编程语言标记文本文件的工具）Python 3.1和2.7 Respondus锁定浏览器（用于在Desire-2-Learn中进行测试的Web浏览器）TeXstudio 2.6.2（用于LaTeX的更多视觉覆盖）VMware（虚拟机软件）Wolfram Mathematica 11（通用数学求解器引擎）
一楼资讯广场残障站（戴尔Optiplex 7040 -可调节办公桌）：
以上所有软件加上：JAWS（屏幕阅读器软件）ZoomText（桌面放大镜）Spartan Student v6.1.8（分子建模软件）
一楼资讯广场扫码站（2 X Dell Optiplex 780）
第一组的所有软件加上：Adobe Acrobat X（用于查看，创建和编辑pdf文件）Adobe LiveCycle ES2（用于创建可填写的pdf表单的工具）I.R.I.S. OCR软件（光学字符阅读器）Spartan Student v6.1.8
演示室212和310（戴尔Optiplex 780 - 40英寸1080p显示器）
第一组的所有软件加上：adobeacrobat X adobelivecycle ES2 Corel WinDVD Pro 11（蓝光电影播放器）
2楼微影区（1台Dell Optiplex 790）：
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咨询台7天结帐（16台Dell Latitude -各种型号）：
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